追求美的道路上，谁都希望能收获满意的结果，可镇江的金女士却遭遇了一场医美“噩梦”。
去年10月，金女士怀揣着对美的期待，来到江苏施尔美整形美容医院，接受了眼袋外切、眼部脂肪回填、法令纹及印第安纹脂肪回填4个脸部医美项目，每个项目收费2500元，共计支付10000元。
这本应是一场美丽的蜕变之旅，没想到等来了一场维权噩梦。
术后恢复期间，金女士满心欢喜地期待着自己能变得更美，可现实却给了她沉重的一击。法令纹丝毫没有改善的迹象，印第安纹依旧深陷，就像在她脸上宣告这场医美毫无作用。关键复查发现“印第安纹脂肪回填”甚至被写成“苹果肌填充”，让人十分困惑。
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满心欢喜瞬间化为失望与愤怒，金女士决定向院方讨个说法，要求退两项目共5000元遭拒，可院方只愿免费打玻尿酸补偿，对手术失败的结果却闭口不提。为了维护自己的权益，金女士四处奔走，却四处碰壁，身心俱疲。
她的经历就像一面镜子，折射出江苏施尔美在服务与诚信方面的问题。
负面评价大起底
金女士的遭遇并非个例。在美团、大众点评上，关于江苏施尔美的差评数量累计高达443条，消费者们纷纷在评论区诉说着自己的不满。
价格不透明是大家吐槽的重点之一。有消费者表示，江苏施尔美线上挂着团购券，预约到店后却被拉进小房间，告知“嗨体断货、线上忘撤”，小几百的团购券瞬间作废，只能掏一两千做项目。
更夸张的是，工作人员既拿不出仅限新人的明文，又直言大众点评只是引流，门店按门店价走，涉嫌先低价揽客、到店后强制升单，套路营销欺骗消费者，让人防不胜防。
（来源大众点评）
还有消费者凭多次水光经验对比发现，江苏施尔美虽标着“超低价”，实际医生手法拙劣、仪器能量明显不足。在做项目的过程了全程无刺痛、无灼热，连汗毛焦味都未闻到，术后脸不红，如同“假打”，一点效果都看不出来。
消费者直指江苏施尔美低价只是引流噱头，疗效为零，奉劝大家勿因便宜踩坑，花冤枉钱反而伤皮肤，应选正规机构保障安全与效果。
（来源大众点评）
虚假宣传也让不少消费者上当受骗。医院宣传的效果与实际情况相差甚远，就像金女士做的脂肪回填项目，术后毫无效果，这让消费者们感到被欺骗。
同时，还有消费者爆料江苏施尔美操作全程敷衍，不仅配药刻意背身遮挡、监控盲区难见真药，下颌缘与瘦脸针均草草几针了事，效果全无，涉嫌以暗箱配药、虚假注射欺骗消费者。
（来源美团）
此外，在美团上，多名消费者怒斥江苏施尔美效果不好，难怪差评这么多，这不仅是头一次也是最后一次。其中一名消费者反映，在江苏施尔美做眼部除皱项目，八天无变化，医生却辩“一个月才起效”，违背常规除皱3~7天见效的医学常识。
操作更是离谱，医生既未让做表情定位，也不借助影像引导，全程盲打随意下针，剂量部位全凭手感，如此“精湛技术”致效果全无，暴露院内管理混乱与医疗质量低劣。
（来源美团）
在黑猫投诉平台上，关于江苏施尔美的投诉量也不少。从投诉内容来看，售后推诿不退款的问题尤为突出。很多消费者在术后出现问题或者对效果不满意，要求退款时，都遭到了医院的拒绝。医院要么以各种理由拖延时间，要么直接不理会消费者的诉求，让消费者们维权无门。
（来源黑猫投诉）
这些负面评价和投诉，反映出江苏施尔美在经营过程中存在的严重问题。价格不透明、虚假宣传、售后推诿等行为，不仅损害了消费者的切身利益，也严重破坏了医美行业的良好形象。消费者们怀着对美的期待走进医美机构，却换来这样的结果，怎能不让人心寒？
违法违规“实锤”
除了众多消费者的负面评价，江苏施尔美还存在严重的违法违规行为，这些行为犹如一个个行业污点，让人心惊。
2024年7月，黄先生未满18周岁的女儿拿着零花钱，在江苏施尔美整形美容医院购买了3D美迪迈相控射瓶面部、骨胶原悦龄塑1.0及金装爱芙莱-内轮廓医美项目，总计花费8800元。
黄先生得知此事后怒不可遏，没有监护人的签字，医院怎么能擅自给未成年人做医美项目？报警后，黄先生发现女儿病历上的出生年份竟被篡改，显示为成年，这明显是医院为了给未成年人做医美而故意为之。
（来源中国江苏网-政风热线）
2025年4月10日，南京市卫健委调查后明确，江苏施尔美整形美容医院存在未取得限制行为能力患者监护人同意，为限制行为能力患者实施医疗美容项目的行为，违反了相关规定，依法对医院和当事医生给予了警告、罚款的行政处罚。
然而，即便有了这样的处罚，当黄先生要求医院退费时，医院依旧置之不理，毫无担当。
（来源中国江苏网-政风热线）
在消防安全方面，江苏施尔美同样置之不理。
2024年3月19日，南京市秦淮区消防救援大队对江苏施尔美整形美容医院有限公司进行检查时，发现了一个令人震惊的安全隐患：第3层疏散楼梯间竟然被杂物堵塞。疏散楼梯间作为火灾发生时人员逃生的重要通道，一旦被堵塞，后果不堪设想。
（来源天眼查）
医院作为人员密集场所，本应高度重视消防安全，确保疏散通道畅通无阻，为患者和工作人员提供一个安全的就医和工作环境。可江苏施尔美却无视消防安全规定，让疏散楼梯间堆满杂物，这种行为实在是令人难以理解和接受。
在广告宣传方面，江苏施尔美也未能遵守法律法规。
2025年12月10日，江苏施尔美因违反规定发布医疗、药品、医疗器械广告行为，被南京市秦淮区市场监督管理局处以罚款1200元的行政处罚。
在如今这个信息爆炸的时代，广告是消费者了解医美机构和项目的重要途径之一。可江苏施尔美却在广告上动起了歪脑筋，发布违法广告，误导消费者。虽然罚款数额看似不大，但这背后所反映出的问题却不容忽视。
（来源天眼查）
违法广告的存在，不仅让消费者难以获取真实、准确的医美信息，容易做出错误的消费决策，还严重扰乱了医美市场的正常秩序，破坏了公平竞争的市场环境。对于那些遵守法律法规、诚信经营的医美机构来说，江苏施尔美这种违法发布广告的行为，无疑是一种不正当竞争。
医美行业本应是帮助人们追求美的行业，但江苏施尔美的这些行为，却让人们对医美行业的信任大打折扣。
明辨陷阱，理性求美
在这个颜值经济崛起的时代，医美市场蓬勃发展，越来越多的人选择通过医美手段来实现自己的美丽梦。
可随着医美机构如雨后春笋般涌现，行业乱象也层出不穷。虚假宣传、非法行医、医疗事故等问题屡见不鲜，让消费者在追求美的道路上充满了风险和挑战。
为了避免陷入医美陷阱，保护自己的合法权益，消费者在选择医美机构时一定要慎之又慎。
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